Bijal Shah je biblioterapevtka, svetovalka in avtorica knjig. Ustanovila je skupnost Book Therapy, ki ponuja individualna, partnerska in skupinska biblioterapevtska srečanja, individualizirane sezname priporočenega branja in osebne biblioterapevtske storitve ter usposabljanje za biblioterapevte. Njena knjižna priporočila so bila med drugim objavljena na NBC News, v revijah Guardian, Marie Claire in drugih publikacijah.

Je članica Mednarodne zveze združenj knjižnic (International Federation of Library Associations) in Ameriške zveze knjižnic (American Library Association). Vodila je delavnice biblioterapije za Organizacijo združenih narodov ter za številne korporativne organizacije in knjižnice v Združenem kraljestvu ter Združenih državah. Je tudi sovoditeljica podkasta Raising a Reader & Storyteller.